FixLab — Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Nisan 2026 · Last updated: April 9, 2026 Türkçe & English

🇹🇷 Türkçe

FixLab uygulamasını kullandığınız için teşekkür ederiz. Bu gizlilik politikası, uygulamamızın hangi verileri topladığını, nasıl kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri: Ad soyad, e-posta, telefon numarası, şirket adı.
İş verileri: Oluşturduğunuz arıza bildirimleri, yorumlar, fotoğraflar ve aktivite kayıtları.
Cihaz bilgileri: FCM push bildirim token'ı, işletim sistemi, uygulama sürümü.
Konum: Yalnızca arıza kaydı oluşturulurken isteğe bağlı olarak alınır; sürekli izlenmez.

Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Arıza yönetimi hizmetini sunmak ve teknisyenlere bildirim göndermek.
Hesabınızı ve şirket oturumunuzu güvenli tutmak.
Abonelik ve ödeme işlemlerini yönetmek (RevenueCat aracılığıyla).
Hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla anonim kullanım istatistikleri oluşturmak.

Veri Paylaşımı

Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz. Yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

Firebase (Google): Push bildirimler ve çökme raporları.
RevenueCat: Abonelik yönetimi.

Veri Saklama

Hesabınızı silmenizi talep ettiğinizde, verileriniz 30 gün içinde sistemimizden kalıcı olarak silinir.

Güvenlik

Tüm veriler HTTPS üzerinden şifreli iletilir. Şifreler bcrypt ile hashlenerek saklanır. JWT token'lar kısa ömürlüdür ve refresh-token mekanizmasıyla yönetilir.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: dmrgrkm@icloud.com

🇬🇧 English

Thank you for using FixLab. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, and how we protect it.

Data We Collect

Account information: Full name, email address, phone number, company name.
Work data: Fault reports you create, comments, photos, and activity logs.
Device information: FCM push notification token, operating system, app version.
Location: Collected optionally only when creating a fault report; not tracked continuously.

How We Use Your Data

To provide the fault management service and send notifications to technicians.
To keep your account and company session secure.
To manage subscriptions and payments (via RevenueCat).
To generate anonymous usage statistics to improve service quality.

Data Sharing

Your data is never sold to third parties. It is shared only with the following service providers:

Firebase (Google): Push notifications and crash reporting.
RevenueCat: Subscription management.

Data Retention

When you request account deletion, your data will be permanently removed from our systems within 30 days.

Security

All data is transmitted encrypted over HTTPS. Passwords are stored as bcrypt hashes. JWT tokens are short-lived and managed through a refresh-token mechanism.

Contact

For privacy-related questions: Görkem Demir